Làm Digital Marketing không khó, nhưng làm sai thì rất tốn kém. Bài viết này chỉ ra những sai lầm phổ biến mà nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đang mắc phải – và cách khắc phục.
Không có chiến lược rõ ràng
Doanh nghiệp nhỏ luôn gặp khó khăn
Nhiều doanh nghiệp chạy quảng cáo, làm SEO, đăng bài… nhưng không có mục tiêu cụ thể, không biết muốn đạt điều gì. Hậu quả là: làm nhiều mà hiệu quả kém, không đo lường được ROI.
Giải pháp: Bắt đầu từ một mục tiêu đơn giản, đo được: ví dụ “tăng 100 khách hàng tiềm năng/tháng”.
Chạy quảng cáo không đúng đối tượng
Rất nhiều doanh nghiệp “chạy cho có” hoặc giao cho đơn vị không chuyên → target sai tệp, content không phù hợp → đốt ngân sách.
Giải pháp: Hiểu rõ chân dung khách hàng, test A/B, dùng insight từ dữ liệu thật.
Bỏ qua phần SEO hoặc làm SEO hời hợt
Nhiều người nghĩ SEO là viết vài bài blog rồi thôi, hoặc thuê đơn vị “SEO cam kết top” không chất lượng.
Giải pháp: SEO cần đầu tư nội dung chất lượng, kỹ thuật ổn định, liên kết hợp lý và thời gian. Không thể rút ngắn giai đoạn nên hãy kiên nhẫn!
Chạy theo trend nhưng không hiểu kênh
Thấy người khác bán được trên TikTok, lập kênh làm ngay → nội dung không đầu tư → không ai xem, không ra đơn → bỏ cuộc.
Giải pháp: Chọn 1–2 kênh phù hợp với ngành hàng và khách hàng → làm đều, làm đúng.
Không tiếp cận lại khách hàng cũ
Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung tìm khách mới, quên mất rằng khách cũ chính là nguồn đơn hàng rẻ nhất.
Giải pháp: Dùng email, Zalo, remarketing để chăm sóc lại khách đã mua.
Giao hết cho agency mà không kiểm soát
Nhiều doanh nghiệp thuê ngoài toàn bộ, không có người hiểu nội bộ kiểm tra → agency làm ẩu, không hiểu sản phẩm → hiệu quả thấp.
Một sự thật là mình đã làm cho 2 Global Agency lớn tại Việt Nam, khách hàng rất tin tưởng nhưng bên trong, đội ngũ nội bộ đôi khi rất giỏi nhưng đôi khi cũng rất yếu, có khi team nhà còn thua cả team khách hàng về “độ cứng” khi làm Digital Marketing
Giải pháp: Dù thuê ngoài, vẫn cần người nội bộ phụ trách để giám sát & phối hợp.
Không đo lường – không tối ưu
Chiến dịch Digital Marketing cần thực hiện kỹ lưỡng
Nhiều người chạy quảng cáo, đăng bài, nhưng không theo dõi số liệu → không biết cái gì hiệu quả, cái gì nên dừng. Hoặc không hiểu hay không biết khách truy cập vào website công ty thì họ coi những gì, họ quan tâm gì hay họ không thích điều gì, đống bài viết thuê Agency viết tốn mấy trăm triệu nhưng khách vào không buồn đọc… rất nhiều hệ quả và tốn kém nếu không nắm rõ thống kê và đo lường
Giải pháp: Thiết lập Google Analytics, theo dõi chuyển đổi, chi phí/khách hàng và điều chỉnh liên tục.
Thiếu kiên nhẫn – muốn có kết quả ngay
Digital Marketing cần thời gian xây dựng thương hiệu, nội dung, phễu khách hàng. Ai cũng muốn “bùng nổ đơn hàng” sau 1 tuần là không thực tế. Điều này dẫn đến nhiều kết quả sai lầm.
Ví dụ như trường hợp một khách hàng của tôi tại HCM thuê tôi làm SEO, tôi đã nói rõ Google cập nhật rất chậm vì dữ liệu lớn, cần tối thiểu 6 tháng cho mỗi chiến dịch SEO có hiệu quả hay không, nhưng sau 3 tháng, khách hàng chỉ dừng lại và nói rằng bài viết SEO không ra đơn, nhưng 5 tháng sau đó, những bài viết “không ra đơn” bắt đầu phát huy tác dụng sau khi Google cập nhật, và khách hàng chỉ nói rằng không biết sao có đơn nhiều từ website???
Giải pháp: Xác định lộ trình 3–6 tháng đầu là xây nền. Sau đó mới kỳ vọng tăng trưởng đều đặn.
Lời kết: Tránh sai sớm – đi xa hơn
Không có chiến dịch nào hoàn hảo ngay từ đầu. Nhưng nếu tránh được những sai lầm phổ biến, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức.
Hãy làm Digital Marketing một cách thông minh – bắt đầu từ việc hiểu đúng, chọn đúng và làm đều.
👉 Xem thêm: Digital Marketing là gì? – Bài viết trụ cột giúp bạn xây nền vững chắc.
